Verantwoordelijke Servicedienst – Technische Commerciële Ondersteuning

ecobeton water technologies NV is gelegen te Sint-Truiden en is inmiddels meer dan 112 jaar jong. Onze kerncompetenties bevinden zich voornamelijk in de milieu-en watersector: oplossingen voor hemelwater (filtering, buffering, hergebruik, infiltratie & debietremming), afvalwaterzuivering (individuele installaties voor de behandeling van huishoudelijk afvalwater), mechanische voorzuivering (gecertificeerde olie-afscheiders en lamellenafscheiders) en andere unieke oplossingen voor de woning- en industriebouw.

Onze ontwerpen en brevetten staan voor smart, simple, solid, sure, supportive en sustainable.

Voor de verdere uitbouw van onze sterk groeiende activiteiten zijn wij voor de afdeling services op zoek naar een gedreven:

VERANTWOORDELIJKE SERVICEDIENST – TECHNISCHE COMEERCIËLE ONDERSTEUNING

Functieomschrijving

Na een intensieve interne opleiding waarin je naast een administratieve toelichting uitvoerig wordt voorgelicht over onze concepten met nadruk op:

• de toepasselijke wetgeving;
• de technische specificaties & plaatsings -en gebruiksvoorschriften
• pluspunten en toegevoegde waarden;

Takenpakket

• Je bent voor ecobeton water technologies NV één van de spilfiguren tussen onze organisatie en onze (toekomstige) klanten op technisch-commercieel vlak in het kader van de ontzorging van onze klanten.
• Je staat ter beschikking van klanten die beroep doen op onze services m.b.t. aftersales. Je verleent technisch advies over ons gamma, maakt en volgt offertes op. 
• Je informeert hen, legt de procedures uit en maakt offertes voor een indienststelling, curatief of preventief onderhoud en je behandelt klachten op een constructieve wijze, teneinde een lange termijn-relatie op te bouwen en bijgevolg het klantenbestand verder uit te breiden.
• Je maakt klantenfiches aan en onderhoudscontracten en volgt de facturatie hiervan op.
• Je volgt de interventies van de techniekers op, stuurt de rapportering naar de klanten, al dat niet vergezeld van een offerte voor een bijkomende interventie.
• Je werkt actief mee aan een grotere klanttevredenheid door snel en met kennis van
• zaken te handelen. Servicegerichtheid is van het allergrootste belang.
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde targets.
• Je polst naar de behoeften in de markt en formuleert voorstellen.
• Je volgt de marktontwikkelingen op de voet.

Uw profiel 

• Frans spreken en schrijven schrikt je niet af. Je bent bereid om je on the job hierin te vervolmaken
• Je kan werken met Microsoft Office, met name Excel en Word
• Je draagt kwaliteit, ontzorging en klantgerichtheid hoog in het vaandel
• Je bent geïnteresseerd in technische productoplossingen
• Je houdt van uitdagingen en bent stressbestendig
• Je bent positief ingesteld
• Je werkt stipt en nauwkeurig en bent in staat om zelfstandig en gestructureerd te werken
• Je bent communicatief en hebt overtuigingskracht
• Je bent gedreven en hebt analytisch inzicht
• Je hebt ambitie en bent besluitvaardig
• Je bent creatief en denkt probleemoplossend
• Je bent loyaal en een team-player; je helpt de kar mee te trekken
• Je beschikt over relationele vaardigheden en hebt gevoel voor commerciële contacten

Ons aanbod 

• interne opleiding in het hoofdkantoor te St-Truiden
• een uitdagende, boeiende en zelfstandige functie met gevarieerd takenpakket waar je het verschil kan maken in een dynamische en innoverende organisatie; geen 9-to-5
• een gedreven werkomgeving met ruimte voor initiatief en ambitie
• kansen tot persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden in onze organisatie
• sterk groeiend gezond familiaal bedrijf met grote portefeuille aan opdrachten
• salaris in overeenstemming met kennis en ervaring, laptop/smartphone en andere extralegale voordelen