Ecobeton traite les données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité. Pour plus d’informations, des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à administration@ Ecobeton .be.
La confiance
La relation entre Béton écologique et ses clients, repose sur la confiance mutuelle et la coopération. En raison de la nature de nos services, qui sont la gestion des systèmes informatiques et la fourniture de services téléphoniques, nous avons un accès indirect aux informations confidentielles de nos clients. Bien que cela soit nécessaire au fonctionnement de Béton écologique, et vous, en tant que client, en êtes conscient, avec cette déclaration de confidentialité, nous voulons clarifier quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, à qui nous transmettons ces informations et comment vous pouvez accéder aux informations et comment vous pouvez avoir il a changé ou supprimé.
Quelles données personnelles ou d’entreprise conservons-nous ?
Lorsque nous nous référons à des données personnelles ou à des données d’entreprise dans cette déclaration de confidentialité, nous entendons la combinaison des informations que vous nous avez fournies sur vous-même et/ou votre entreprise. Nous pensons au nom, à l’adresse, aux adresses e-mail, aux numéros de téléphone, mais aussi, par exemple, aux informations sur les produits et services que vous Béton écologique acheté, ou des informations dans les e-mails que vous nous avez envoyés.
Ce n’est pas l’intention de Béton écologique d’utiliser ces données à des fins de marketing, mais nous pouvons les utiliser pour vous faire des offres ou pour vous informer des nouveautés concernant Béton écologique .
Pourquoi conservons-nous vos données personnelles ou d’entreprise ?
Eco béton collecte et traite les données personnelles et professionnelles de ses clients pour la gestion de la clientèle et des commandes (notamment la gestion des clients, la gestion des devis, le suivi des commandes/livraisons, la comptabilité, la facturation, le suivi de la solvabilité et l’envoi ponctuel d’informations personnalisées).
Bases légales du traitement
Les données personnelles et d’entreprise sont traitées sur la base d’une autorisation, d’une nécessité pour l’exécution d’un accord, d’une nécessité de se conformer à une obligation légale et/ou d’une nécessité pour la représentation de nos intérêts légitimes dans la conduite des affaires.
Dans la mesure où le traitement des données personnelles a lieu sur la base du consentement, le client a toujours le droit de retirer le consentement donné.
Quelles sont les données techniques Eco béton à et pourquoi ?
En plus des données personnelles et d’entreprise mentionnées ci-dessus, Béton écologique également un « dossier technique » pour chaque client. Dans ce fichier, nos employés enregistrent toutes les informations techniques qui Béton écologique peut être important pour pouvoir vous offrir en tant que client un service meilleur et plus rapide. Quelques exemples en sont la marque/le type de produits que le client utilise, ou le mot de passe associé à une adresse e-mail. Il va de soi que Béton écologique ce dossier technique sécurise suffisamment que l’accès n’est donné qu’aux employés (techniques) internes de Ecobeton , et que vous, en tant que client, pouvez à tout moment demander quelles informations sont incluses dans votre dossier technique. Si vous n’acceptez pas que nous gardions ces informations disponibles en interne, il suffit de nous en informer pour les faire supprimer.
Des clients qui utilisent également les services de téléphonie qui Béton écologique offres, ce sera Béton écologique garder une trace du ou des numéros de téléphone du client. Il garde également une trace des appels entrants et sortants sur ce(s) numéro(s) de téléphone : date, heure, appelant, destination, durée. Ces informations sont fournies par Béton écologique utilisé uniquement à des fins de facturation.
Transfert de données à des tiers.
En tant que béton écologique agit en tant qu’intermédiaire entre vous en tant que client et fournisseur, il peut nous être nécessaire de transmettre vos données à ce tiers. Un exemple de ceci est si Béton écologique , à votre nom, pour établir une nouvelle connexion avec une entreprise de télécommunications. Ou si une entreprise de transport a besoin de votre nom et de votre adresse pour vous livrer un produit directement.
Nous pouvons également transmettre vos données si nous y sommes contraints par certaines lois, réglementations et/ou jurisprudences. Nous pouvons également transmettre vos coordonnées dans le cas où notre organisation ou une partie de celle-ci est vendue et que l’acheteur a besoin de vos coordonnées pour pouvoir continuer à vous fournir des services.
Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs visés, les données personnelles du client seront partagées avec d’autres sociétés de l’Espace économique européen qui travaillent directement ou indirectement avec Béton écologique affilié à ou avec tout partenaire de Béton écologique tels que les fournisseurs et sous-traitants.
Béton écologique garantit que ces destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.
Durée de conservation .
Les données personnelles traitées pour la gestion de la clientèle seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des exigences légales (y compris dans le domaine de la comptabilité). Si vous, en tant que client, souhaitez coopérer avec Béton écologique doit cesser, et vous nous en informez par écrit, alors Béton écologique supprimer irrévocablement votre « fiche technique » avec effet immédiat.
Droit d’accès, d’amélioration, d’effacement, de restriction, d’opposition et de transférabilité des données personnelles et du dossier technique.
En tant que client, vous avez le droit de consulter à tout moment vos données personnelles, vos données d’entreprise et votre dossier technique. Vous pouvez les faire rectifier ou les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets, les faire supprimer, faire limiter leur traitement et vous opposer au traitement de ces données.
En outre, vous avez le droit d’obtenir une copie de ces données, sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, afin de les faire transmettre à une autre entreprise.
Afin d’exercer les droits ci-dessus, le client est invité à envoyer un e-mail à administration@ Ecobeton .be.
marketing direct.
Le client a le droit de s’opposer gratuitement à tout traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.
Plaintes.
Le client a le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission de la protection de la vie privée (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles – commission@privacycommission.be).